سياسة الخصوصية لـ Vidmud

ندرك أهمية خصوصيتك ونعلم أنك تهتم بكيفية استخدام معلوماتك ومشاركتها عبر الإنترنت. نحن نحترم ونقدر خصوصية جميع الأفراد الذين يزورون موقعنا الإلكتروني ويستخدمون خدمتنا. نضمن أننا نجمع ونستخدم المعلومات فقط بطرق تتماشى مع حقوقك والتزاماتك بموجب القوانين المعمول بها.

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Vidmud, Inc. (”Vidmud“, “نحن“, “لنا“) ومواقعها الفرعية بجمع واستخدام ومشاركة المعلومات الشخصية عنك عندما تزور المواقع الإلكترونية، أو البرامج أو التطبيقات، وأي خدمات مرافقة، (“المواقع الإلكترونية”، “الخدمات”، “المنتجات“) التي تملكها وتديرها Vidmud Inc.

الهدف من سياسة الخصوصية هذه هو إبلاغك بما نجمعه من معلومات وكيف نستخدمها ونشاركها عندما تزور مواقعنا الإلكترونية و/أو تستخدم منتجاتنا وخدماتنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية والتأكد من فهمها. باستخدام أي من خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وجمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

يُعتبر قبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا عند استخدامك لأول مرة لموقعنا. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يجب أن تتوقف فورًا عن استخدام موقعنا.

ما هي المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع بعض المعلومات عنك من مصادر متنوعة، كما هو موضح في هذا القسم. نحن نستخدم جميع المعلومات المذكورة أدناه لتقديم تجربة أفضل.

لن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. تجمع Vidmud الحد الأدنى من المعلومات لتقديم خدمات مخصصة ومحسّنة.

اعتمادًا على استخدامك لخدماتنا، قد نجمع بعض أو كل المعلومات التالية عنك:

معلومات الحساب والاتصال

عند إنشاء حساب، نقوم بجمع معلومات حسابك وقد نجمع معلومات إضافية مرتبطة بحسابك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات التالية:

1. 1. عنوان البريد الإلكتروني (بموافقتك فقط)
2. 2. اسم المستخدم (بموافقتك فقط)
3. 3. حسابات وسائل التواصل الاجتماعي (بموافقتك فقط)

اعتمادًا على خطة الاشتراك التي تختارها، قد نجمع أيضًا تفاصيل الدفع وسجل المعاملات.

مدخلات المستخدم

عند استخدامك لخدماتنا، نجمع المعلومات الشخصية المدرجة في النصوص، أو الصوت، أو السكريبتات، أو الصور، أو الفيديوهات، أو أي مدخلات أخرى (كما هو معرّف في شروطنا) التي تزودنا بها لتوليد محتوى جديد. قد نستخدم المدخلات التي تقدمها لتحسين خدماتنا. تُستخدم أي بيانات شخصية فقط لإنشاء المحتوى الخاص بك ولا تُستخدم لأي أغراض أخرى.

معلومات الاتصال

قد نجمع أو نطلب معلومات أساسية عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو دعمنا عبر الإنترنت.

نستخدم معلومات تشمل، دون حصر، اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، مرجع طلبك، كيفية استخدامك لخدماتنا، الإجراءات التي تتخذها على منصاتنا، وأي معلومات أخرى تقدمها لنا. بشكل عام، لا نجمع أكثر من المعلومات المطلوبة للتحقيق في المشكلة التي تواجهها. سنستخدم هذه المعلومات فقط لتقديم خدمة العملاء و/أو حل المشكلة الفنية التي تواجهها.

معلومات حول تفاعلك مع خدماتنا

نحن نجمع تلقائيًا معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات (“بيانات الاستخدام”)، بما في ذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط، إشارات الويب والتقنيات الأخرى (“تقنيات التتبع”). تتضمن هذه المعلومات:

1. 1. عنوان IP
2. 2. متصفح الويب
3. 3. نظام التشغيل
4. 4. قائمة بعناوين URL بدءًا من الموقع المرجعي، نشاطك على موقعنا

ملفات تعريف الارتباط

عند زيارة مواقعنا الإلكترونية، قد نقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (بالإضافة إلى تقنيات تتبع أخرى مثل إشارات الويب والبكسلات) لتسهيل وتخصيص استخدامك لمواقعنا الإلكترونية. قد تخزن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا معلومات تتعلق بمعلومات حسابك. لديك دائمًا خيار رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا إذا كان متصفحك يسمح بذلك. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض ميزات مواقعنا بشكل صحيح، وقد تكون تجربتك عبر الإنترنت محدودة. يمكنك اختيار حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت؛ ومع ذلك، قد تفقد أي معلومات تتيح لك الوصول إلى موقعنا بشكل أسرع وأكثر كفاءة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إعدادات تسجيل الدخول والتخصيص.

من المستحسن الحفاظ على تحديث متصفح الإنترنت ونظام التشغيل الخاص بك. إذا كنت لا تعرف كيفية تعديل إعدادات الخصوصية الخاصة بك، نوصي بأن تستشير مطور متصفح الإنترنت أو تطلب المساعدة من الشركة المصنعة لجهازك.

معلومات من أطراف ثالثة:

قد تحصل Vidmud على معلومات عنك من مصادر خارجية، لتقديم تجربة سلسة لك. قد تكون المعلومات:

1. 1. اسمك
2. 2. عنوان البريد الإلكتروني
3. 3. بيانات التكامل
4. 4. بيانات المصادقة المقدمة من مزودي الدخول الموحد (Google، LinkedIn، Facebook، إلخ.)

إجراء الطلبات

عند شراء منتجاتنا أو خدماتنا، تتم معالجة الفواتير من قبل مزود خدمة طرف ثالث، الذي يعمل نيابة عنا؛ وبالتالي، ستقوم بعملية الشراء مباشرة من مزود الخدمة، وليس من Vidmud. ستخضع معالجة معلوماتك الشخصية لأي سياسة خصوصية أو شروط خدمة منشورة من قبل مزود الخدمة.

قد يطلب مزود الخدمة معلومات الفواتير، مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوان منزلك أو عملك، رقم الهاتف أو الهاتف المحمول، وتفاصيل الدفع مثل رقم بطاقة الائتمان، تاريخ انتهاء الصلاحية، الرمز الأمني، واسم البنك المصدّر. المعلومات ضرورية لتنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، تسليم المنتجات، تقديم خدمة العملاء، والأغراض المماثلة. بينما قد يقوم مزود الخدمة الثالث بنقل بعض معلوماتك الشخصية إلينا، باستثناء تفاصيل الدفع، قد نستخدم المعلومات المستلمة للتحقق من اشتراكك، والتواصل معك حول حالة طلبك، ومعالجة تجديد الاشتراكات إذا كان ذلك مناسبًا.

لدينا اتفاقيات مع جميع مزودي الخدمات من الطرف الثالث بأنهم لن يستخدموا المعلومات الشخصية لمستخدمينا لأغراضهم التسويقية، ولن يشاركوا هذه المعلومات مع أطراف أخرى.

استخدام الشبكات الاجتماعية

إذا اخترت 'مشاركة' منتجات Vidmud مع الأصدقاء عبر الشبكات الاجتماعية، قد يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من هذه المواقع. نحن لا نتحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط هذه. يرجى التحقق من المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم على تلك المنصات التي تشارك المحتوى بها.

مهم: المحتوى الذي تنشره Vidmud على المنصات الخارجية سيكون خاضعًا لقيود الإدارة الخاصة بتلك المنصات.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بأفضل المنتجات والخدمات الممكنة، بما في ذلك:

1. إدارة الحساب بشكل أفضل: يتيح لك Vidmud إنشاء حساب مستخدم وإدارة الحساب بمعلوماتك الشخصية.

2. تخصيص تجربة المستخدم: نحن نخصص ون tailor تجربتك مع خدماتنا، مثل أفضل التوصيات وإعدادات التفضيلات.

3. تقديم دعم العملاء: سنرد بسرعة على اتصالاتك، ونزودك بالنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، والتنبيهات، إلخ، التي اشتركت فيها، ونرسل لك المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبك. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية في أي وقت، يمكنك ببساطة اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المقدمة في أسفل كل بريد إلكتروني.

4. تحسين موقعنا وخدماتنا: من خلال تحليل استخدامك لموقعنا وجمع تعليقات المستخدمين، نسعى لتحسين موقعنا ومنتجاتنا. جميع المعلومات مجهولة تمامًا، مما يضمن عدم كشف معلوماتك الحقيقية أو استخدامها.

5. لمعالجة المعاملات: لن نقوم ببيع أو تبادل أو نقل أو الكشف عن معلوماتك لأي شركة أخرى بدون إذنك، باستثناء لتسليم المنتج أو الخدمة المطلوبة. بموافقتك و/أو حيثما سمح به القانون، قد نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية، مثل الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني مع التحديثات والعروض الترويجية المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا.

كيف نقوم بتخزين بياناتك؟

نحتفظ ببياناتك فقط في الحالات التي نحتاج فيها إلى استخدامها وفقًا للقواعد و/أو لدينا إذنك. سنقوم بإجراء مراجعات دورية لتحديد ما إذا كان من الضروري الاحتفاظ ببياناتك. إذا لم تعد بياناتك مطلوبة وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا، فسيتم حذفها.

إليك سياسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا:

1. 1. سيتم حذف بياناتك خلال 72 ساعة عند الطلب.
2. 2. سيتم حذف بيانات المشتركين فورًا عند النقر على "إلغاء الاشتراك" في أسفل أي بريد إلكتروني مُرسل من شركتنا أو عند الطلب اليدوي.
3. أمان البيانات مهم جدًا بالنسبة لنا، ولحماية بياناتك، قمنا بتنفيذ تدابير مناسبة من الناحية الفيزيائية والإلكترونية والإدارية على موقعنا.

كيف نشارك معلوماتك؟

ما لم يُذكر خلاف ذلك أدناه، لن تشارك Vidmud أو تكشف معلوماتك الشخصية لأي أطراف ثالثة. لديك السيطرة الكاملة على معلوماتك الشخصية في جميع الأوقات.

مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة

قد نقوم بتوظيف شركات أخرى لتقديم خدمات محددة نيابة عنا، مثل إدارة المراسلات، تقديم دعم العملاء، استضافة المواقع، معالجة المعاملات، أو إجراء تحليل إحصائي لخدماتنا. ستُمنح هذه الشركات الوصول فقط إلى المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمات. وهم ملزمون بالحفاظ على سرية المعلومات وممنوعون من استخدامها لأغراض أخرى.

المتطلبات القانونية

في حال تم استدعاؤنا بأوراق قانونية صالحة، أو مذكرات توقيف، أو وثائق قانونية أخرى (على سبيل المثال، الوثائق المتعلقة ببيع كل أو جزء من أعمالنا)، أو حيثما يفرض علينا القانون الامتثال، أو عندما نكون مطالبين بالدفاع عن حقوق أو ممتلكات Vidmud Inc.، بما في ذلك أمان منتجاتنا وخدماتنا، والسلامة الشخصية أو ممتلكات العملاء والموظفين، أو طلب بيانات بهدف تحديد ومنع الاحتيال ببطاقة الائتمان، قد نشارك بياناتك الشخصية كما تم جمعها أعلاه.

استخدام موقعنا

قد نجمع إحصاءات تتعلق باستخدام موقعنا، بما في ذلك بيانات عن الحركة، أنماط الاستخدام، عدد المستخدمين، المبيعات، والمعلومات ذات الصلة. ستُعالج البيانات بشكل مجهول ولن تحتوي على أي معلومات يمكن تحديد الهوية بها.

كيف نؤمن معلوماتك؟

نعترف ونقبل واجبنا في حماية بياناتك. موظفونا ملتزمون بالسرية. نحن نستخدم أدوات أمان المعلومات القياسية في الصناعة، والإجراءات، والمبادئ التوجيهية الداخلية الصارمة للتقليل من خطر إساءة استخدام البيانات وتسربها. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لأنظمتنا، حيث لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا تكون آمنة تمامًا. إذا لاحظت أي خرق محتمل للبيانات أو ثغرة أمنية، يرجى إبلاغنا على الفور. سنقوم بالتحقيق في الحادث بدقة وتنفيذ التدابير الوقائية اللازمة.

علاوة على ذلك، من الضروري أن تدرك أن حماية أمان كلمة مرور حسابك لخدمات Vidmud هي مسؤوليتك. يجب أن تكون كلمة مرورك قوية، فريدة، وغير قابلة للتخمين بسهولة. يجب أن تُحفظ بسرية وأن تكون معروفة لك فقط. من المهم أيضًا أن تحتفظ بنسخة في مكان آمن لمرجعك الشخصي لأنك ستحتاج إلى كلمة مرورك لفك تشفير جميع البيانات التي حفظتها في خدماتنا. يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على فك تشفير بياناتك.

كيف يمكنك الوصول إلى بياناتك والتحكم فيها وحذفها؟

عندما تقدم معلومات من خلال موقعنا، قد تواجه خيارات لتقييد استخدامنا لبياناتك. هدفنا هو منحك سيطرة كبيرة على كيفية استخدام بياناتك، بما في ذلك خيار إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني منا. يمكنك القيام بذلك من خلال إلغاء الاشتراك باستخدام الروابط المقدمة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

لديك القدرة على إضافة أو حذف أو تعديل أو تحديث أي بيانات مخزنة في خدمات Vidmud في أي وقت، من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ بالحق في إلغاء تنشيط وحذف حساب Vidmud الخاص بك بشكل دائم في أي وقت من خلال الاتصال بنا على support@vidmud. ومع ذلك، قد تبقى بعض المعلومات في النسخ المؤرشفة أو الاحتياطية للامتثال لالتزاماتنا القانونية، حل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.

فيما يتعلق بالمعلومات المعالجة من قبل شركائنا من الطرف الثالث، لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية. سواء كنت ترغب في الوصول إلى، تصحيح، تعديل، أو حذف بيانات غير دقيقة على منصة شريكنا من الطرف الثالث، يجب عليك الاتصال بهم مباشرة، حيث أنهم يعملون كمديري البيانات وVidmud لا تتحكم في تلك المعلومات.

إخلاء مسؤولية ضمان المعلومات

بغض النظر عن أحكام أخرى ضمن هذه السياسة، لا نفترض مسؤولية دقة، صحة، وأمان أي معلومات نجمعها، ونخزنها، ونكشفها لك أو للآخرين.

سياساتنا تتناول فقط استخدام وكشف المعلومات التي تم جمعها مباشرة منك. إذا قمت بالكشف عن معلوماتك لأطراف أخرى أو مواقع على الإنترنت، فقد تكون هناك لوائح مختلفة قابلة للتطبيق. لذلك، ننصحك بمراجعة الشروط والأحكام وكذلك سياسة الخصوصية لكل طرف ثالث تختار الكشف عن المعلومات له.

خصوصية الأطفال

Vidmud ملتزمة تمامًا بالمتطلبات الواردة في قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت (COPPA) ولا نجمع بيانات شخصية من القاصرين دون سن 13. موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا مصممة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا وما فوق. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل دون سن 13 قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على support@vidmud. إذا أصبحنا على علم بأننا جمعنا عن غير قصد معلومات شخصية من طفل دون سن 13، فإننا نتخذ خطوات فورية لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وتكون هذه التحديثات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع. إذا كنت disagreed مع أي تحديثات لهذه السياسة، نطلب منك بلطف عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول خدمتنا وهذه السياسة أو تعتقد أن Vidmud لم تلتزم بهذه السياسة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@vidmud.

يرجى التأكد من أن استفسارك واضح، خاصة إذا كان يتعلق بطلب معلومات حول البيانات التي نحتفظ بها عنك.